Služba
Konec rozpadlého procesu mezi Excelem, e-maily a hlavou lidí. Systém navržený podle toho, jak vaše firma skutečně funguje.
Ve spoustě firem nevzniká problém tím, že by chyběla snaha mít pořádek. Problém začíná ve chvíli, kdy poptávky, nabídky a realizace žijí v různých tabulkách, e-mailech a neformálních poznámkách.
Pak se ztrácí přehled, vznikají různé verze nabídky, obchod a realizace nevidí totéž a stav zakázky se dohledává ručně.
Jednoduchý interní systém dává smysl tam, kde firma potřebuje propojit celý průchod od prvního kontaktu po hotovou zakázku a dát všem rolím stejný provozní přehled.
Nejčastěji jde o firmy, kde nad jednou zakázkou pracuje obchod, příprava nabídky a následná realizace, ale každý krok se dnes eviduje jinde.
Systém typicky spojí obchodní a realizační část procesu do jednoho přehledu a doplní workflow, historii a odpovědnost.
Nejdřív je potřeba popsat současný proces, slabá místa a místa, kde se ztrácí informace. Teprve potom dává smysl navrhnout první verzi systému.
Dobrý výsledek není jen nový nástroj. Dobrý výsledek je menší chaos, lepší přehled a jasnější odpovědnost mezi obchodem a realizací.
Ano, pokud se proces opakuje dost často a současný způsob evidence už začíná být nepřehledný nebo chybový.
Nemusí. Často dává smysl začít jednou etapou a teprve potom systém rozšiřovat.
Ano. Typicky na e-mail, CRM, fakturaci nebo další interní nástroje, aby nezůstával izolovaný.
Další krok
Napište stručně situaci, cílový výsledek a omezení projektu. Ozvu se s návrhem dalšího kroku.